O despache de nossos produtos é realizado via Correios em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, com um prazo de entrega estimado entre 2 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização.
Correios (PAC e Sedex): Trabalhamos com os Correios, oferecendo opções de envio econômico (PAC) e expresso (Sedex). Ambas as modalidades incluem rastreamento, permitindo que você acompanhe seu pedido desde a saída do nosso armazém até a entrega.
Entregas Locais: Para clientes em áreas metropolitanas, oferecemos serviço de entrega rápida via motoboy. As entregas locais podem ser feitas no mesmo dia ou no dia seguinte após a confirmação do pagamento.
Estoque: Todos produtos presentes na nossa loja virtual são os que temos a pronta entrega. Porém, pode ocorrer algum erro no controle do estoque e por isso nos reservamos no direito de não ter o produto em estoque, tendo que o cliente escolher outro produto ou receber o seu dinheiro de volta.
Rastreamento: Todos os nossos envios incluem um número de rastreamento que será enviado para o seu e-mail assim que o pedido for despachado. Assim, você pode monitorar a entrega em tempo real.
Política de Devolução: Caso você tenha qualquer problema com a sua compra, consulte nossa Política de Devolução para orientações sobre como proceder.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$200, válido para envios padrão dentro do território nacional.
Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre nossos prazos e formas de envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do (11) 91710-7485. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por escolher a Pell Toys e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra!
